Banggood.com - problém

Zdravím vás.
25.3. som si objednával tovar z Baggood.com. Tovar automaticky rozdelilo na 3 balíky. 2 balíky mi boli údajne odoslané, tretí mal byť 27.3.
V tom treťom balíku mám tovar v hodnoote 330,-€ vrátane gimbálu Zhiyun ZI-Tiny2 Tiny2 3 Axis Brushless Gimbal Stabilizer For GoPro Xiaomi Yi SJ4000 http://www.banggood.com/Zhiyun-ZI-Tiny2-Tiny2-3-Axis-Brushless-Gimbal-Stabilizer-For-GoPro-Xiaomi-Yi-SJ4000-p-1020092.html
30.3. (včera) som sa teda ozval, prečo balík odoslaný nebol. Údajne preto, že gimbál skladom nemajú a nebude tak skoro, pretože je to artikel, ktorý sa rýchlo vypredáva. So slovami, že sa postarajú o refundáciu a že ja nemám už v podstate nič robiť, sme sa rozlúčili.
Dnes som sa im ozval opäť, pretože môj order ostal v pôvodnom stave, nič sa nezmenilo, nikto ma nekontaktoval ani emailom. Opýtal som sa, prečo neustále ponúkajú ten gimbál s dodaním 10-15 dní, keď ho nemajú. Odpoveď bola, že ide o duplicitu kariet a môj gimbál nemajú. Čo je hlúposť, pretože tento istý gimbál duplicitne v ponuke na Banggood som nenašiel.
Mám pocit, že ide o zavádzanie zákazníkov a momentálne netuším, čo má robiť. Stretli ste sa už s podobným problémom?

ano mal som podobny problem po refundacii mi peniaze na ucet paypal poslali asi do 5 dni

taktiež som mal taký istý problém,po tom čo mi poslali e mail o tom,že tovar dočasne nemajú.(pričom na stránke majú tovar vraj skladom)každý mesiac mi posielali e mail o tom,že mi tovar odošlú o daľší mesiac cca 15-teho asi 3-krát,tak som požiadal o refundáciu a peniaze mám späť.Zaujmavé,že s položkami do 10 eur nieje žiaden problém,to je zvláštne

Peniaze mi dnes prišli na Paypal účet. Mal som napísaný dlhý príspevok o tom, čo sa udialo dnes pri komunikácii s podporou na Banggood a ako to zase pokafrali. A tak iba rada pri drahších položkách, vopred si overte, či majú tovar skutočne na sklade, pretože predávajú aj niečo, čo nemajú, prípadne tak skoro mať nebudú. Zbytočne by vám tam stáli peniaze.
Ďakujem za vaše rady.

eRsiensi: Zdravím vás. 25.3. som si objednával tovar z Baggood.com. Tovar automaticky rozdelilo na 3 balíky. 2 balíky mi boli údajne odoslané, tretí mal byť 27.3. V tom treťom balíku mám tovar v hodnoote 330,-€ vrátane gimbálu Zhiyun ZI-Tiny2 Tiny2 3 Axis Brushless Gimbal Stabilizer For GoPro Xiaomi Yi SJ4000 http://www.banggood.com/Zhiyun-ZI-Tiny2-Tiny2-3-Axis-Brushless-Gimbal-Stabilizer-For-GoPro-Xiaomi-Yi-SJ4000-p-1020092.html 30.3. (včera) som sa teda ozval, prečo balík odoslaný nebol. Údajne preto, že gimbál skladom nemajú a nebude tak skoro, pretože je to artikel, ktorý sa rýchlo vypredáva. So slovami, že sa postarajú o refundáciu a že ja nemám už v podstate nič robiť, sme sa rozlúčili. Dnes som sa im ozval opäť, pretože môj order ostal v pôvodnom stave, nič sa nezmenilo, nikto ma nekontaktoval ani emailom. Opýtal som sa, prečo neustále ponúkajú ten gimbál s dodaním 10-15 dní, keď ho nemajú. Odpoveď bola, že ide o duplicitu kariet a môj gimbál nemajú. Čo je hlúposť, pretože tento istý gimbál duplicitne v ponuke na Banggood som nenašiel. Mám pocit, že ide o zavádzanie zákazníkov a momentálne netuším, čo má robiť. Stretli ste sa už s podobným problémom?

Tento obchod je odpad a hnus nič horšie už nie ..objednal som si u nich laserový projektor v hodnote 1500€ a elektrickú kolobežku v hodnote 2159€ a nikdy mi tovar nedošiel !!!!!!!! ..žiadne číslo ktore mi poslali na sledovanie zásielky sa nedalo použiť ...nedá sa ani spočítať koľko krát som ich kontaktoval stal len tie iste odpovede čakajte a.t d nemám ani chuť Otom tu písať lebo som doslova cely roztrasení od zlosti ak by som ich dostal do ruky tak by som ich bez váhania do jedného pozabíjal!!!!!!! ( neviem nájsť v tejto chvíli presne slova ktoré by vyjadrovali čo momentálne cítim) samozrejme som dal aj podnet na vrátenie platby no do dnes nemám nič ani tovar ani moje peniaze sú to neskutočne hovada!!! ..je to tak ako som niekde čítal všetko sú to len sprostí Číňania na Livechte majú vymyslene mena a aj fotografie a nerobia nič len kopírujú a preposielaju odpovede a robia to dovtedy kým to nevzaté ..toľko kráť som osobe vola až jedného dna som sa už nedovolal lebo mi stále hlásilo že telefóne číslo je zrušene !! Sprosté ma okradli viac ako 3659€!!!!!! Plus poistenie ktore som im zaplatil za prepravu 85€

Ale houno, nikdy by sa mi nestalo ze by som nedostal vratene peniaze, zo stoviek objednavok co som tam spravil iba jeden krat som musel riesit vratenie penazi cez paypal. Ostatne 2-3 pripady vyriesil sam BG
Nerozumiem preco sa s nimi vobec natahujes, preco neriesis vratenie penazi priamo cez paypal.
Ak si neplatil cez paypal a ozaj ide o sumu ktoru spominas tak si hlupak, pretoze nikto iny ti neposkytne taku ochranu spotrebitela ako prave paypal.
Este by ma zaujimalo kedy si tovar kupoval, pretoze pokial to cestuje vlakom do Polska tak doba dorucenia moze byt kludne 2mesiace.