hobbyking a reklamacia

skusenosti su...

prva vec je, napis na mail cs@hobbyking.com popis problemu, oni Ti asi doporucia nastartovat RMA proceduru (daju aj link), cize Ti pridelia cislo reklamacie, posles to na zadanu adresu nazad do Ciny.
Ked im to prijde, objavi sa informacia v prislusnej objednavke (ked si ju rozkliknes, tak v dolnej oramovanej casti), oni to otestuju a poslu Ti potom na svoje naklady dobry kus.

Pri posielani nazad nemusis pouzit origo balenie, aby si usetril hmotnost (a cenu postovneho) staci to prebalit, ale kvalitne (!) do bublinkovych obalov a mensej krabicky.

ano postovne do Ciny platis ty....reklamoval som baterku....platil som postovne asi 5€+0,5€ bublinkova obalka.....no a po dlhsej dobe, ked som si uz myslel ze sa na to vykaslal, sa mi medzi objednavkami na stranke HK objavila akoby nova objednavka....prave ta nova baterka...no ale cele to trvalo asi 2-3mesiace...inak postup ako pisal olisoft.....len ja som to riesil cez online podporu, nie mailom

Ak je to velmi lacna vec, tak niekedy vratia body a neziadaju zaslanie do PRC. Len chcu dobru fotodokumentaciu.
Overene, funguje to... Uz som tak nejake lacne veci vyreklamoval. (postovne bolo 6nasobok ceny)

Neviem či si skúšal hladať na googli ako sa to robí, tak ti sem dávam link.: http://www.rcgroups.com/forums/showthread.php?t=1331990
Je to krok po kroku a si myslím že to neni ani ťažké.

Dobry den ja som tiez dal reklamovat vyrobok odpisali my uz dva krat anw mam im odpisat na tuto odpoved ? Ahoj Patrik,

Vďaka za kontaktovanie HobbyKing podporného tímu.

Vďaka za vaše informácie. Budem sa tešiť na naše záruka oddelenie o radu. Akonáhle budeme mať update, budeme Vás kontaktovať znova. Skontrolujte tiež, či váš účet aktualizácie neskôr.

Pekný víkend.

Vďaka za podporu e-mailom.
Ak máte akékoľvek ďalšie otázky, prosím, dajte mi vedieť.
Pozdravy.
Andrea
HobbyKing Support Team
nezabudnite Sledujte nás na Twitteri a Facebooku na zľavy a akcie! www.facebook.com / hobbykinglive www.twitter.com/ hobbykinglive


prosim vas ?

prikladam original po anglicky : Hi Patrik ,

Thanks for contacting the HobbyKing Support Team.

Thanks for your detailed information. I will forward to our warranty department for advice. As soon as we have any update, we will contact you again. Please also check your account for updates later.

Have a nice weekend.

Thanks for emailing support.
If you have any other questions, please let me know.
Regards.
Andrea
HobbyKing Support Team
Dont forget to follow us on Twitter and Facebook for discounts and promotions!
www.facebook.com/hobbykinglive
www.twitter.com/hobbykinglive

Bumpy_SK velmy pekne ty Dakujem a ten ucet skontrolovat to akoze staci ked sa prihlasim ?