Reklamcia od Pelikanu
Pridané: 24. 1. 2018 o 20:03 | ID článku: CLA408 | Zobrazenia: 11702x | Komentárov: 49 | Autor: kuriatko
Tymto clankom chcem poukazat ako vybavuje reklamacie firma PELIKAN.
V mesiaci November som zakupil Lipo RAY baterie450mAH 3S v rc predajni v Bratislave.Po troch nabitiach podla navodu a doporuceneho od Pelikanu pri popise pod ponukou na baterie.Baterie nema ju kapacitu pretoze po plnom nabiti lieadlo z EPP vyleti a hned pada k zemi.Navyse baterie nafuklo.
Baterie som isiel reklamovat do Rc obchodu kde som opisal dovod reklamacie.
Baterie odoslali Pelikanovi a nasledne vyjadrenie je nasledovne:
Produkt
3EB5106
G3 - LC RAY Li-Pol 450mAh/11,1 30/60C Air pack 5,0Wh
RAY
Typ opravy
pozáruční
Popis závady
bateria sa strasne nafukla .
Č. faktury PELIKAN DANIEL
170113120
Obsah balení
bateria
Poznámka
vymena
Způsob vyřízení
Neopravitelné
Komentář servisního technika
Akum již splasknul!!! Na výrobek je poskytována záruka dle zákona kryjící výrobní vady nového akumulátoru. Vzhledem k tomu, že správný postup při nabíjení, vybíjení a skladování je kriticky důležitý, a výrobce/dovozce přitom nemají žádnou kontrolu nad tím, jak jsou sady uživatelem provozovány, nemohou garantovat přesný počet cyklů, kterých baterie během své životnosti dosáhne. Na opotřebení způsobené běžným užíváním, nesprávným zacházením se záruka nevztahuje. Produkt má dvouletou záruku na defekt materiálu a mechanické zpracování. Všechny s tím související poškození jsou z nároku vyloučeny. - Reklamace neuznána
Po dvoch mesiacoch uviedli ze je uz po zarucnej dobe.
Takto sa sprava Pelikan k zakznikom.
Moj zaver je ten ze uz od firmy Pelikan nic nekupujem.
V mesiaci November som zakupil Lipo RAY baterie450mAH 3S v rc predajni v Bratislave.Po troch nabitiach podla navodu a doporuceneho od Pelikanu pri popise pod ponukou na baterie.Baterie nema ju kapacitu pretoze po plnom nabiti lieadlo z EPP vyleti a hned pada k zemi.Navyse baterie nafuklo.
Baterie som isiel reklamovat do Rc obchodu kde som opisal dovod reklamacie.
Baterie odoslali Pelikanovi a nasledne vyjadrenie je nasledovne:
Produkt
3EB5106
G3 - LC RAY Li-Pol 450mAh/11,1 30/60C Air pack 5,0Wh
RAY
Typ opravy
pozáruční
Popis závady
bateria sa strasne nafukla .
Č. faktury PELIKAN DANIEL
170113120
Obsah balení
bateria
Poznámka
vymena
Způsob vyřízení
Neopravitelné
Komentář servisního technika
Akum již splasknul!!! Na výrobek je poskytována záruka dle zákona kryjící výrobní vady nového akumulátoru. Vzhledem k tomu, že správný postup při nabíjení, vybíjení a skladování je kriticky důležitý, a výrobce/dovozce přitom nemají žádnou kontrolu nad tím, jak jsou sady uživatelem provozovány, nemohou garantovat přesný počet cyklů, kterých baterie během své životnosti dosáhne. Na opotřebení způsobené běžným užíváním, nesprávným zacházením se záruka nevztahuje. Produkt má dvouletou záruku na defekt materiálu a mechanické zpracování. Všechny s tím související poškození jsou z nároku vyloučeny. - Reklamace neuznána
Po dvoch mesiacoch uviedli ze je uz po zarucnej dobe.
Takto sa sprava Pelikan k zakznikom.
Moj zaver je ten ze uz od firmy Pelikan nic nekupujem.
Najnovšie články v kategórii Lietadlá
Ochranné návleky na krídla a chvost.plochyhybrid
EPP Fokker DR1 Red Baron od VA-MODELS
Prosba YAK 54 8,5ccm CMP041 návod
Rozhodnutie Dopravneho úradu číslo 1/2019
| Autor | Správa | |
|
chimo modelár 
Príspevkov: 133 Moje modely Poslať správu |
No moja Gens 6S 2600 30C to potiahla vo vrtuľníku do 400 cyklov a druhá má 350 a odpor ešte v norme. Rôzne turnigy a zippy viac ako 200 cyklov u mňa neprežili a to sa k ním chovám zodpovedne. |
|
|
dfindo modelár 
Príspevkov: 22 Moje modely Poslať správu |
Gens do roku 2014 boli ok. Potom akoby to neboli oni... |
|
|
RedByron modelár 
Príspevkov: 263 Moje modely Poslať správu |
Ja som mal - (ešte mám) RAY gold druhej generácie 4S - kúpenú za 5,- € vo výpredaji v kamennej predajni zlacnená z pôvodných 90,- - jeden článok bol podbitý. Pôvodne som ho chcel vypustiť a polietať ako 3S. Slúžila ešte dva roky - ca 50 cyklov (viem, že to nie je bohviečo ale nechcel som to s ňou preháňať vďaka jej nízkemu pôvodu  ). Ktovie koľko stála predtým na predajni. Dnes je už rochu nafúknutá vo vetroni sa drží - zvládla by aj viac no už ju do akrobatu nedám. Zaujali ma na nej pevné (kovové) vývody elektród, žiadna fólia či alobal. Pravdou je, že ostatné (nie gold) RAY boli životnosťou priemerné. Akku teraz kupujem kde príde - spravidla využívam akcie. Veľa akku som kupoval z Hobby Kingu no veľa akku neprežilo zimu, neviem ako je to s dopravou. nazad pri reklamáciách. Ebay tiež nebola dobrá skúsenosť - to boli skôr prípady keď som kolegom oprával lietajúce hračky - sparvidla sa žiadny akku nedostal cez 10 cyklov. Dôvodom bolo pravdepodobne vždy zoradenie a výber od najnižšej ceny. Tu by to chcelo mať vytipovaného predajcu... |
|
|
pera2008 modelár 
Príspevkov: 2548 Moje modely Poslať správu |
ja mam gens ace a nanotech Ultimate. za istych podmienok sa vsetky nafukli a to som s nimi nic extra nerobil. Gens mam od 2015 a pouzivam ich do expedicakov ( 2S25C5000mAh ) zatial drzia , su nafuknute, ale nic vazne. mal som 7600mAh a ta sa nafukla hned pri 2. nabijani, ale sa aj sfukla, sice nie uplne. Takisto sa mi nafukli nanotech Ultimate 2S90C 6000mAh. Asi zalezi kus od kusu a zataze akou presli. predsa expedicka trva u mna niekolko hodin a ked ide v niecom inom, tak je to predsa stale plyn/brzda, cize to schytavaju dost. Co sa tyka predajni a reklamacii: my slovaci sme zujimavy narod, lebo reklamujeme vsetko. Nieco je povazovane za spotrebny material, ale my to ideme reklamovat, lebo to odislo. potom sa cudujeme, ze predajcovia sa voci tomu brania. Nevravim, ze iste reklamacie nie su opravnene, vada materialu, studeny spoj, zly design atd... , ja reklamujem tiez veci, ale serva, baterky proste nereklamujem, lebo je tazke dokazat, co som robil s tym. takisto tam natrepeme baterky a necitame si parametre motoru a ESC. Potom sa baterka nafukne. Nikoho neobranujem, ale uprimne, ak by ku vam prisiel zakaznik reklamovat spotrebny material, co by ste urobili? Vy predavate produkt, chyba moze byt vo vyrobe, prevoze a pouzivani a kto vam teda to ako predajcovi preplati? |
|
|
VladoVrancik modelár 
Príspevkov: 1756 Moje modely Poslať správu |
Mas pravdu ozaj sme zvlastny niekde v zahranici ak by sa to stalo a prides s tym do obchodu hned ti to vymenia len aby neprisli o zakaznika. Mi mame najnizsie platy a este sa nechame okradat.Radsej nebudem menovat kym lebo to by bol asi dlhy zoznam. Koniec koncov vsetko je spotrebny material nic nevydrzi vecne ale 2 roky musi to je zakon a ci sa jedna o motor servo alebo baterku je uplne jedno.Do jedneho roku od predaja musi predajca dokazat ze si nezachadzal s tovarom tak ako bolo v navode.Druhy rok musis dokazat ty ze si vyrobok pouzival tak ako sa ma. Tym ze uvadzaju na baterku zaruku 1/2 roka porusuju zakon lenze tu na slovensku je to jedno lebo sme sprosty a nechame sa klamat. Este ma tak napadlo zoberme si obycajnu ziarovku,starsi si urcite pametaju ze kupili ziarovku a vydrzala 3-4 roky.Ktora ziarovka teraz tolko vydrzi? Ziadna vyrobca len aby zarobil co najviac pouziba nekvalitny material a je mu srdecne jedno ze ziarovka zhory uz po 2 mesiacoch.Ved co ak ju niekto bude reklamovat strati na tom vyrobnu cenu zhruba tretina ceny za ktoru sme ju kupily mi v obchode.Ale kto uz pojde reklamovat ziarovku 1 zo 100 alebo z 1000? Zial na Slovensku to je takto a sami sme si na vine lebo s tym nic nerobime. Nikde v zakone sa nepise ze tovar musis reklamovat iba s pokladnicnym blokom a predsa to predajcovia vyzaduju a bez neho nechu reklamaciu prijat. A viete preco? Lebo su lenivy vyhladat si to v pokladni aj ked to musi archivovat 5-10 rokov. |
|
|
pera2008 modelár
Príspevkov: 2548 Moje modely Poslať správu |
ano aj to je pravda. Ja som chcel len poukazat nato, ze poniektory nie sme ochotny zaplatit za nieco, co vydrzi a este to ideme aj reklamovat. cize my samotny vytvarame dopyt po nekvalitnych veciach ( treba ist do obchodu a sa spytat, co im robi trzby a preco musime na kvalitnejsie veci cakat, lebo ich nemaju skladom - Ano, v zahranici maju veci skladom presne z isteho dovodu a presne z toho dovodu u nas nie ), potom ich chodime reklamovat, lebo nam zakon garantuje 2 roky. Poznam plno pripadov, kedy si niekto kupil nieco v obchode, vyuzil to na tu danu cinnost a isiel to reklamovat, ze nevyhovuje. cize vlastne si zadarmo pozical naradie v obchode. To je zase ta druha stranka veci. Podalsie plno ludi si kupi aj RC, samozrejme najmudrejsi na svete, naco budem citat manual, chcem to najlacnejsie a chcem aby to islo ako profi a to pokazia, lebo proste tomu nakladaju a idu to reklamovat. Neobranujem Pelikan, alebo iny obchod. Viem ale pochopit obe strany. si treba uvedomit, ze predajca nedrzi vsetko skladom, a aj keby, tak vadne kusy musi posielat dodavatelovi na reklamacku, cize on je taky isty zakaznik ako vy. Ked jemu dovozca neuzna reklamacku, tak on s tym vela nic nespravi. |
|
|
lv modelár 
Príspevkov: 2802 Moje modely Poslať správu |
Nie je to jedno. Na akumulátory sa nevzťahuje 2ročná záruka. |
|
|
darco2 modelár 
Príspevkov: 804 Moje modely Poslať správu |
Takze, aby v tom bolo jasno Bavime sa o akumulátoroch, ale plati to vseobecne Ak si kupis baterku ako fyzicka osoba - nepodnikatel riadis sa podla obcianskeho zakonika, na chyby akumulatora sa vztahuje dvojrocna zaruka zo zakona. Na bezne opotrebenie sa zaruka nevztahuje. Kedze sa jedna o reklamaciu nového-zánovného vyrobku, je mozne zamietnutie ibana zaklade odborneho posudku. Ak si baterku kupis ako podnikatel, mozes mat zarucne podmienky dohodnute individualne.. takze zaruka moze byt aj kratsia. Toto je presne pripad pre SOI, verte mi, ze v tomto pripade, kazdy predajca chodi po tenkom lade. |
|
|
bulman modelár 
Príspevkov: 127 Moje modely Poslať správu |
Ja si myslím, že čo sa týka (nielen) modelárskych bateriek ťaháme s pohľadu zákazníka za kratší koniec, nakoľko som sa ešte nestretol s prípadom, že by mi niektorý predajca bol schopný, alebo aspoň ochotný nechať baterku premerať na deklarované Cčka. Premerať v predajni vyrovnanosť článkov sa normálne robí - s tým som sa už stretol, ale to je len jeden z kľúčových parametrov predávanej baterky. A keď si zakúpim baterku s deklarovanými 65C a tá má s ťažkosťami ledva 20C a ja ju bláhový šetrím na polovicu a ťahám z nej 30C, tak každý vie ako to dopadne. Samozrejme sa baterka po veľmi krátkom čase nafúkne. A dokazovať predajcovi že som v práve je bohužiaľ boj s veternými mlynmi. |
|
|
macil modelár
Príspevkov: 1093 Moje modely Poslať správu |
Ja vám neviem, ale ja v tom, čo tu bolo uvedené, nikde nevidím, že by predajca, teda Pelikán, niekde uvádzal, obmedzenú dĺžku záruky na batériu, na menej, ako zákonom dané 2 roky. Len neuznal reklamáciu na danú batériu. |
|
|
VladoVrancik modelár
Príspevkov: 1756 Moje modely Poslať správu |
macil mas to jasne napisane hned na zaciatku: Typ opravy pozáruční Po dvoch mesiacoch uviedli ze je uz po zarucnej dobe. |
|
|
macil modelár
Príspevkov: 1093 Moje modely Poslať správu |
A tiež sa tam o.i. píše: ... Na výrobek je poskytována záruka dle zákona kryjící výrobní vady nového akumulátoru.... ... Produkt má dvouletou záruku na defekt materiálu a mechanické zpracování. Všechny s tím související poškození jsou z nároku vyloučeny. - Reklamace neuznána ... |
|
|
pera2008 modelár
Príspevkov: 2548 Moje modely Poslať správu |
Na výrobek je poskytována záruka dle zákona kryjící výrobní vady nového akumulátoru - je nefukcny clanok, zly konektor, zly obal Produkt má dvouletou záruku na defekt materiálu a mechanické zpracování- praskne obal len tak, bez padu, uvolni sa spoj na nafuknutie akumulatoru sa to teda nevstahuje. Nafuknutie akumulatoru sa povazuje za neodborne pouzivanie akumulatoru a je tazke dokazat opak |
|
|
BOravec modelár 
Príspevkov: 577 Moje modely Poslať správu |
Ako tak čítam Vaše príspevky, čo sa týka správania niektorých obchodníkov nič moc. Do žiadnej baterky nikto nevidí ale žasnem nad postupom pri reklamácii. Ale na druhej strane možno by bolo vhodné aj so strany zákazníka zmerať si aspoň napätie jednotlivých článkov priamo v obchode, ak to predajca je ochotný urobiť. Škoda totiž pre zákazníka nevzniká len kúpou nepoužiteľnej batérie, ale aj rozbitým modelom. Čo sa týka číňanov, nemajú problém vymeniť tovar, predávajú milióny batérií a táto malá strata im nestojí za reč. No a malý predajca v podstate tiež kúpi mačku vo vreci. Častokrát sú batérie prebaľované a nikto nevie odkiaľ pochádzajú a ako sú staré. Pokiaľ sa dá, kupujem také, kde je jasná značka. Bohužiaľ doba, keď som kúpil NiCd Sanyo a vedel som, že vo vnútri je naozaj Sanyo je už dávno preč. No aj tak sa ešte dá, zvyknem kupovať od firiem, ktoré predávajú priemyselné batérie. |
|
|
RedByron modelár
Príspevkov: 263 Moje modely Poslať správu |
Sanyo je už Panasonic. Všetko pod označením Sanyo alebo Enelop je teda buď staré alebo "fake" BRATISLAVA 7. decembra (WEBNOVINY) – Spoločnosť Sanyo patrí pod Panasonic už od roku 2009, no produkty ponúkala aj potom pod vlastným menom. Od apríla 2012 to však už nebude platiť – pre server CNET Asia to potvrdil marketingový manažér spoločnosti Christopher Lim. Výnimku nebudú mať ani populárne batérie, vrátane dobíjateľných batérií Sanyo Eneloop, ktoré celosvetovo zaznamenali veľký úspech. Podľa neho je za tým snaha zjednotiť produkty pod jedným menom a tým pádom posilniť pozíciu značky Panasonic na globálnom trhu. Do apríla 2013 by následne mali zmiznúť aj všetky špecializované obchody Sanyo v rôznych regiónoch, nahradí ich samozrejme Panasonic. Ide o globálnu zmenu, ktorá by však „na niektorých trhoch mohla mať dočasnú výnimku.“ Určite ju budú mať produkty bielej techniky, pretože túto divíziu spoločnosť Sanyo už skôr odpredala spoločnosti H |
- Pridať komentár
