Reklamcia od Pelikanu
Pridané: 24. 1. 2018 o 20:03 | ID článku: CLA408 | Zobrazenia: 11701x | Komentárov: 49 | Autor: kuriatko
Tymto clankom chcem poukazat ako vybavuje reklamacie firma PELIKAN.
V mesiaci November som zakupil Lipo RAY baterie450mAH 3S v rc predajni v Bratislave.Po troch nabitiach podla navodu a doporuceneho od Pelikanu pri popise pod ponukou na baterie.Baterie nema ju kapacitu pretoze po plnom nabiti lieadlo z EPP vyleti a hned pada k zemi.Navyse baterie nafuklo.
Baterie som isiel reklamovat do Rc obchodu kde som opisal dovod reklamacie.
Baterie odoslali Pelikanovi a nasledne vyjadrenie je nasledovne:
Produkt
3EB5106
G3 - LC RAY Li-Pol 450mAh/11,1 30/60C Air pack 5,0Wh
RAY
Typ opravy
pozáruční
Popis závady
bateria sa strasne nafukla .
Č. faktury PELIKAN DANIEL
170113120
Obsah balení
bateria
Poznámka
vymena
Způsob vyřízení
Neopravitelné
Komentář servisního technika
Akum již splasknul!!! Na výrobek je poskytována záruka dle zákona kryjící výrobní vady nového akumulátoru. Vzhledem k tomu, že správný postup při nabíjení, vybíjení a skladování je kriticky důležitý, a výrobce/dovozce přitom nemají žádnou kontrolu nad tím, jak jsou sady uživatelem provozovány, nemohou garantovat přesný počet cyklů, kterých baterie během své životnosti dosáhne. Na opotřebení způsobené běžným užíváním, nesprávným zacházením se záruka nevztahuje. Produkt má dvouletou záruku na defekt materiálu a mechanické zpracování. Všechny s tím související poškození jsou z nároku vyloučeny. - Reklamace neuznána
Po dvoch mesiacoch uviedli ze je uz po zarucnej dobe.
Takto sa sprava Pelikan k zakznikom.
Moj zaver je ten ze uz od firmy Pelikan nic nekupujem.
V mesiaci November som zakupil Lipo RAY baterie450mAH 3S v rc predajni v Bratislave.Po troch nabitiach podla navodu a doporuceneho od Pelikanu pri popise pod ponukou na baterie.Baterie nema ju kapacitu pretoze po plnom nabiti lieadlo z EPP vyleti a hned pada k zemi.Navyse baterie nafuklo.
Baterie som isiel reklamovat do Rc obchodu kde som opisal dovod reklamacie.
Baterie odoslali Pelikanovi a nasledne vyjadrenie je nasledovne:
Produkt
3EB5106
G3 - LC RAY Li-Pol 450mAh/11,1 30/60C Air pack 5,0Wh
RAY
Typ opravy
pozáruční
Popis závady
bateria sa strasne nafukla .
Č. faktury PELIKAN DANIEL
170113120
Obsah balení
bateria
Poznámka
vymena
Způsob vyřízení
Neopravitelné
Komentář servisního technika
Akum již splasknul!!! Na výrobek je poskytována záruka dle zákona kryjící výrobní vady nového akumulátoru. Vzhledem k tomu, že správný postup při nabíjení, vybíjení a skladování je kriticky důležitý, a výrobce/dovozce přitom nemají žádnou kontrolu nad tím, jak jsou sady uživatelem provozovány, nemohou garantovat přesný počet cyklů, kterých baterie během své životnosti dosáhne. Na opotřebení způsobené běžným užíváním, nesprávným zacházením se záruka nevztahuje. Produkt má dvouletou záruku na defekt materiálu a mechanické zpracování. Všechny s tím související poškození jsou z nároku vyloučeny. - Reklamace neuznána
Po dvoch mesiacoch uviedli ze je uz po zarucnej dobe.
Takto sa sprava Pelikan k zakznikom.
Moj zaver je ten ze uz od firmy Pelikan nic nekupujem.
Najnovšie články v kategórii Lietadlá
Ochranné návleky na krídla a chvost.plochyhybrid
EPP Fokker DR1 Red Baron od VA-MODELS
Prosba YAK 54 8,5ccm CMP041 návod
Rozhodnutie Dopravneho úradu číslo 1/2019
| Autor | Správa |
|
BOravec modelár 
Príspevkov: 577 Moje modely Poslať správu |
To všetci dávno vieme, narážal som skôr na to, že sa pôvodné výrobky prebaľujú, takže zakázník ani nevie, čo kupuje. V prípade Sanyo a Panasonic sa spojí kvalita s kvalitou... |
|
Karfijool modelár 
Príspevkov: 13 Moje modely Poslať správu |
Ja dávam do modelov len činu. Baterky regulátor motor. Servá som sa rozhodol že budem dávať od pelikana GO-13MG 13g. Raz som si všimol že lietadlo šklbe a keď som pristál zistil som že servo preskakuje. Dal som ho teda reklamovať pelikánovi . S predavačom sme ho ešte v predajni skúšali na servo testri a preskakovalo. Šlo teda na reklamáciu. Odpoveď bola že závada sa neprejavila a že premazali obvody. Tak som ho s malou dušičkou namontoval so smerovky El Marabu. Druhý let a servo sa v vzduch zaseklo. Nejak som to uriadil ale aj tak som vytrhol kridlo od trupu a trocha som ho polámal. Už v živote si od pelikana nič nekúpim!!! |
|
Othello modelár 
Príspevkov: 2216 Moje modely Poslať správu |
Trosku ma zaráža že sa tu ešte neozval samotný, zástupca spoločnosti Pelikan. Byt majiteľom spoločnosti tak sa ma to dotkne a riešim to individuálne lebo toto hranici aj s verejným poskodzovnim značky. Nezastavam sa Pelikanu som tiež len kupujuci/užívateľ. Neverím ze nikto od nich nesleduje najnavštevovanejšie modelárske stránky na SK/CZ. |
|
RedByron modelár 
Príspevkov: 263 Moje modely Poslať správu |
Myslím, že Pelikánu ide viac o zisk ako o dobré meno, Predpokladám, že i v ich prípade pôjde o systém - "v prvom kole všetko zamietnuť, v druhom trvať na prvom tvrdení a ak sa ozve tretíkrát tak sa na to naozaj pozrieme" . Mne osobne sa stalo, že raz mi jeden operátor odmietol uznať záruku na mobil - dokonca mi poslali foto zo zmluvného servisu, kde bola "moja" doska plošného spoja súčasne vyfotená z obidvoch strán ... |
- Pridať komentár
